如同Apprentice 1首集就以Location決勝負,
我想行銷4P中最基本、但也最關鍵的當屬”place”,
影響的不僅是人潮,
對產品屬性、定價、群聚綜效、替代效應……都是牽一髮動全身,
關於location的選擇,其實早該有所討論,
只不過本次擺攤的最高原則:「安全 > 獲利」,
排除 1. 人潮眾多但黑道盤據、
2. 人潮眾多但攤販群龍無首、相互傾軋、
3. 人潮眾多但警察嚴厲掃蕩、
扣除以上限制,我們可有的選擇並不多,
儘管不少攤友、朋友老是說”妳們去西門町鐵定賣翻”,
雖然也對這樣的建議感到心癢癢,但仍缺乏實踐的勇氣,
因此每次盈餘結算,還是會想:換個地點會不會更好?!
既然決定”死守”誠品敦南,那就好好開發潛能最大的spot,
人潮最佳的當屬誠品門口,不過除非你是”資深老攤”,否則別妄想,
在過去的三週體驗中,
我擺過花圃前、公車站牌旁……甚至整條逛街區的尾端,
個人最愛當屬公車站牌和第一個路燈之間,
路燈的昏黃燈光,對飾品陳設多少都有些加分效果,
而公車站牌更是我們躲警察的避風港,
一有風吹草動,立刻偽裝成等公車的路人,十分便利,
且因為旁邊就是公車停靠區,
除非當天警察取締是真的要拿人開刀,不然不太會從此”入侵”。
除了誠品正門前的逛街區外,
擺過最奇怪的點當屬誠品側邊烏漆嘛黑的人行道;
星期六為了讓品吱吱可以開箱尋寶,
偏偏這天警察像發了狂般地取締,
只好在選擇這看似極度不利的位置開箱,還一副偷偷摸摸地,
但出乎意料地,人們對於嘰嘰噈噈的場景大感興趣,
對於得不到的東西更展現非得到不可的決心,
因此開箱不到10min,就作出不錯的業績,
是擺攤體驗以來,投資報酬率最高的開箱經驗,
在擺攤結束前來這樣臨門一腳的大發現,
關於誠品敦南前各擺攤位置的觀察報告,也算是完整了~
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雖說這次擺攤是玩票性質,但bottom line是要短期內回本,
所以pricing更顯重要,不僅直接影響margin高低,
也很怕"以價制量"影響到turnover。
關於訂價,我很慶幸我們都是女生,對價格的直覺多少派點用場,
雖然旁邊的攤友認為我們低估商品的潛力價值,
但至少壓低存貨囤積的成本、增加商品的週轉,
所以營業10天就打平成本,也讓我們對自己的策略押寶鬆了口氣。
由於成本回本,讓我們之後的定價多了更多"放心實驗"的精神,
首先是magic number,以"9"結尾的價格似乎更容易讓客人接受,
雖然這個道理想起來很普通,但從擺攤計畫中驗證也挺有趣的。
再來則是"降價是否為促銷的好策略",
坦白說,我個人是反對大幅降價,
因為我總認為從廠商可提供的降價幅度,可推估成本與合理售價,
那過高的降價幅度,可能會造成"奸商"、"暴利"的負面聯想,
加上原本定價的margin設定也不允許我們提供太多折扣,
因此再折扣方面給的啪數算少,
實驗結果顯示,多數客人對於折扣其實不太敏感,
一來可能是因為原本價格就屬於她們可接受的範圍,
另一方面更可能是因為我們的商品屬於"偏好款",
也就是喜歡的人很喜歡,情緒的偏好會蓋過對價格的理性考慮,
除了不會特別要求折扣,
甚至無視我們"可以算便宜"的善意,直接要求包起來,
也因此,我想非不得已,降價都不應是商品促銷的第一選擇。
以上,是我從擺攤中的心得觀察,
報告完畢!
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既然遊牧生活的宗旨是"隨遇而安",那麼下下廚也是必然的一環;
雖然我極度缺乏煮飯天份(總是花比較多買菜錢又吃不到好料),
卻意外因為一個蛋餅捲的小嘗試,得到無比的信心。
做法很簡單喔~
首先啊,先把蛋汁打勻,特地加了一點黃咖哩膏來調味,
不過咖哩膏加一點點就好,不然會模糊掉蛋餅捲的主題,
然後把培根、香菇末(因為沒有磨菇)炒一炒、撈起來先放到旁邊,
接著把蛋餅皮煎一下,等到兩面變成金黃脆脆的,一樣先放到旁邊,
完成以上前置作業之後,先把火關小小的,
因為要來做蛋皮,火太大好像容易失敗。
先把帶有黃咖哩味道的蛋汁倒到鍋子裡、搖勻,
趁著蛋液還沒凝固把培根、香菇末、蛋餅皮蓋上去,
然後很豪邁地放入起司片,
最後再小心翼翼地整份捲起來,無師自通的蛋餅捲就大功告成!

最自豪的地方是,整個過程我都沒有加油喔,
因為培根本來就有油脂了,所以我都是先煎培根,
再用培根啵出來的油來墊底,這樣煎起來會更香,又不會太油膩,
大口咬下呀,香菇、培根、起司、咖哩蛋皮‧‧,真是料多味美,
一下子就被吃光光了,真是太佩服我自己了~ 

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雖然渾渾噩噩的,但擺攤冒險也安全度過第一個禮拜,
但我還是得平心地說:「人客啊~我ㄧ點都不懂你們!」
ㄧ開始想說誠品敦南根本就是吸引年輕創意族群的大磁鐵,
因此原本設定的target niche以年輕女性學生為主,
進的商品也都是五顏六色較為花花綠綠的誇張風格,
不過擺一擺後發現,其實人潮以上班族居多,
爲了迎合上班族"不希望鏗鏗鏘鏘太招搖"的需求,
除了進貨的風格要調整,還要開發新的sales pitch,
更重要的是人潮時段推敲也會有所不同,
畢竟,traffic matters嘛~
所以雖然現在是暑假,但人潮不會天天有,
因為上班族有monday blue,
且根據研究報告,星期二是上班族最不想逛街的時候,
所以這兩天還是別去做白工好了。
除了以上這種比較general的調整,
有的時候客人的特別要求也讓我們很困擾,
比如說之前有客人說希望我們進多一點男生的,
因為她想買給自己的男友,
所以我們真的很認真去挑了一些男生的東西,
不過批完回到家,覺得ㄧ點情感的connection都沒有,
後來還是在"半哄半騙"的情況下,強迫史提夫買下,
最後還得到很語重心長的建議──
"不要再進男生的東西,妳們的擺設不會吸引男生的目光"
想想客人的心思真拿摸索,
雖然"know your customers"是最高方針,
但我想在接在來擺攤的日子裡,
人客心聲我還是永遠都無法懂得。
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擺攤第二天,一開始也是苦哈哈的,
懷疑該不會是自己的問題,不然怎麼都沒人來呢!?
尤其今天的擺攤鄰居是自創商品的創意攤,
賣像好、人氣佳,對比之下我們的攤實在有夠心酸。
還好,創意攤姐姐無敵熱心的,
見我們只能用小狗汪汪的羨慕眼神看她們,
不時主動幫我們介紹產品,
而且還傳授我們跟客人"喇嘞"的技巧,
甚至後來老攤要來把我們趕到蠻荒地帶,
創意攤姐姐還自我犧牲一個攤位讓我們擺,
真的是宇宙無敵超級好的大好人,
所以在創意攤姐姐的指點之下,
和客人的直接接觸從昨天的30秒,差不多遽增至30分。
其實作買賣好像就是這樣,熟就能生巧,
加上今天警察完全不來騷擾的"天時、地利、人和"下,
一口氣賣了10個單品,
而且總算從客人口中得到"佈置的好可愛~"、"東西好可愛~"的稱讚,
也許我們先前門可羅雀,搞不好就是因為我們缺乏自信的緣故,
讓我突然想起之前低潮時,
余小嫻一直在想:「換作川普先生會怎麼作?」
我想這個問題在本日收攤時得了答案──
believe in your product, believe in yourself
希望明天繼續再接再厲吧!
ps白鶴報恩時間來了,
創意攤姐姐對我們真的太好,一定要好好來宣傳她們家的商品,
歡迎多多去光顧喔~

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